1. Bendros nuostatos
Mūsų tikslas – užtikrinti, kad klientai būtų patenkinti įsigytomis prekėmis. Jei dėl kokių nors priežasčių norite grąžinti prekę, vadovaukitės žemiau pateikta grąžinimo tvarka.
2. Prekių grąžinimo sąlygos
- Prekę galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.
- Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir originalioje pakuotėje su visais priedais bei dokumentais.
- Jei prekė buvo sugadinta transportavimo metu ar gauta su defektais, prašome apie tai pranešti per 3 darbo dienas nuo jos gavimo.
- Produktai, tokie kaip geokorys šlaitų tvirtinimui, geotekstilė, tvirtinimo detalės, gali būti grąžinami tik tuo atveju, jei jie nebuvo naudoti ir yra originalioje pakuotėje.
3. Grąžinimo procesas
- Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda dėl grąžinimo procedūros suderinimo.
- Supakuokite prekę taip, kad ji nepasiektų mūsų pažeista.
- Prekę galite pristatyti į mūsų sandėlį nemokamai arba išsiųsti nurodytu adresu.
- Prekės grąžinimo išlaidas padengia klientas, išskyrus atvejus, kai prekė gauta nekokybiška ar neteisinga.
4. Pinigų grąžinimas
- Pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
- Pinigų grąžinimas vykdomas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas.
5. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda:
- El. paštu: info@geofix.lt
- Telefonu: +370 610 00287
Ši grąžinimo politika parengta pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus ir gali būti atnaujinama be išankstinio įspėjimo.